1月9日，市公安局召开新闻通气会，就市公安局指挥中心110接处警工作进行通报。

　　

　　据介绍，全市公安机关设置独立接处警工作的共有市局本级、安居、射洪、蓬溪、大英四个接处警单元，市公安局本级现有公安民警17人、辅警26名，主要负责船山、经开、河东的接处警工作，安居、射洪、蓬溪、大英以属地为主，负责本地的110接处警工作。

　　

　　2017年全年，全市公安机关共接受处置群众报警43万余件次，其中刑事警情0.53万余件次、治安行政警情0.53万余件次、交通警情2.8万余件次、群众救助1.1万余件次、群众纠纷0.9万余件次、处置其他警情37万余件次，较好的履行了公安机关服务民生、服务经济发展的职能职责。

　　

　　2018年1月10日是全国第32个“110宣传日”，今年的宣传主题是“110，守护新时代美好生活”。市公安局制定了一系列的宣传方案，深入宣传110在打击违法犯罪、维护社会治安、保障人民安居乐业等工作中发挥的作用。

　　

　　咨询：拨打110报警时应注意哪些事项？

　　

　　答：首先，要保持冷静，不要慌，不要急。

　　

　　其次，要拨通110电话。在去年上万起报警中，我们发现有3起未进入报警受理流程。主要原因在于人工对话还未开始，当事人误以为占线或已接通。

　　

　　再次，报警要准确。时间、地点、案由或事由、当时所在的位置等要准确。报警内容要真实，不要谎报警情。

　　

　　最后，无特殊情况，报警后应在报警地等候，保持通讯畅通，并与民警和110及时取得联系。

　　

　　咨询：如何拨通110？

　　

　　答：拨打110时，首先会听到“嘟嘟”的声音，这是程控交换的提示音；然后会听到“您好，遂宁110”的电子提示语音，提醒您即将进入110报警坐席。如果占线，就会听到“正在接警，请稍等”的电子提示音；最后，会听到人工提示音“您好，110，有事请讲”。

　　

　　简而言之：听到接警员与您人工对话时，电话拨通，进入报警受理流程；听到电子提示音“正在接警，请稍等”时，表明占线，有其他群众在报警。这时，不要挂机，稍等一会儿，直至接警员与您人工对话。

　　

　　咨询：拨打110后，警方接处警工作程序是什么？

　　

　　答：110接警后的工作程序是接受报警、确定类别、下达处警指令、做好警情记录。处警单位接处警指令后，立即开展出处警工作，优先保障涉及公共安全、人身伤亡事故或公私财产重大损失等紧急警情的处理。